Zhilyaev&partners :: система кардинальных решений

Консалтинговая Группа "Жиляев и Партнеры"

+7 (343) 377-67-99
ул. 8 Марта, 13, оф.615

Запись на треннинг on-line

Заказать звонок
Ближайшие тренинги
дек1
Как быстро оценить компетенции и мотивацию сотрудников, используя метод групповой оценки
 
дек8
РЕВОЛЮЦИЯ В ПРОДАЖАХ (открытый формат)
 
февр7
Торговый маркетинг товаров повседневного спроса
 
все тренинги >>
Подписка на рассылку

Авторизация

 

«Ничего в жизни сохранить невозможно. Каждую единицу времени ты или создаешь, или покупаешь»

© Виктор Жиляев

Тренинг Техника ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ при активном поиске клиентов

 
Вернуться в календарь тренингов
 
   
Направление тренинга Тренинги по продажам
   
 
Ф.И.О. тренера Виктор Жиляев
 
К сожалению, данный тренинг пока не запланирован, но вы можете заказать его в корпоративном формате по телефону +7-343-377-67-99
Запись на треннинг on-line
   

Целевая аудитория тренинга холодных звонков: менеджеры по продажам, руководители отделов продаж и специалисты call-центров.

Главная особенность: на тренинге активных продаж всего за один день даже начинающий менеджер получит инструменты и навыки эффективной работы, связанной с телефонными переговорами. Участники получают теоретические и практические знания и умения по одному блоку в системе продаж — холодным звонкам.

На тренинге участники:

  • будут психологически подготовлены к работе с клиентами по телефону;
  • получат конкретные инструменты эффективного общения с клиентами при осуществлении «холодных» звонков;
  • проработают основные моменты при ведении телефонных продаж;
  • составят конкретные схемы звонков при поиске клиентов и расширении клиентской базы;
  • сформируют новые устойчивые навыки для преодоления ответа «нет».

Программа тренинга

Академ. часы

Требования к менеджеру, осуществляющему поиск клиентов

0,5

Формирование позитивного отношения к «нет» клиента

0,5

Работа с конфликтными клиентами:

  • составляющие конфликта
  • общие правила поведения в конфликтной ситуации
  • рекомендации тренера при работе в очаге конфликта
1

Работа с возражениями клиентов:

  • Общие правила
  • Рекомендации в работе с возражениями клиентов
  • Формирование конкретных речевых модулей под существующие «отговорки» клиентов
1

Этапы холодного звонка:

  • Психологические особенности установления контакта с клиентом при активном поиске
  • Что нельзя говорить клиенту
  • Раскрытие особенностей каждого этапа при холодных звонках
  • Формирование речевых модулей участниками для успешных телефонных продаж
2

Преодоление секретаря и выход на лицо, принимающее решение:

  • Рекомендации тренера
  • Формирование речевых модулей
1

Повторный звонок:

  • Готовые речевые модули
    • Разбор всех возможных вариантов развития разговора
0,5

Звонок в точку принятия решения:

  • Готовые речевые модули
  • Разбор всех возможных вариантов развития разговора
  • Дебиторская задолженность
  • Работа с недовольным клиентом
0,5
Практическая отработка приобретенных знаний

2,5

Подведение итогов с участниками тренинга

0,5

Итого академических часов

10

Стоимость тренинга на одного человека — 8300 рублей.

   Тренинг по холодным звонкам направлен прежде всего на получение навыков телефонных продаж. Ведь если менеджер не сумеет голосом и интонацией привлечь клиента и с помощью технологий продать ему услугу, то никто от этого не выиграет –— ни клиент, ни менеджер, ни собственник фирмы. Именно поэтому тренинг по активным продажам всего за один день даст возможность вашему менеджеру научиться красиво и технологично работать с клиентами в области телефонных продаж.

Обучиться телефонным продажам (или подобрать вас программу обучения) можно, связавшись с нами по телефону: +7 (343) 377-67-99 или по эл. почте:

info@zpgroup.ru

   
 
   
Аудитория тренинга Специалисты Call-центра, менеджеры по продажам
   
 
  Посмотреть отзывы
 
Вход/Регистрация
Наши клиенты
ООО «Арсенал Трейд»
ООО «Арсенал Трейд»
ООО "НЕККО"
ООО "НЕККО"
Наши партнеры
Тренинги по продажам
г. Екатеринбург
ул. 8 Марта, 13 оф.615
+7 (343) 377-67-99
info@zpgroup.ru
Продвижение сайтов
ПромоЭксперт
Ничего не меняя в себе, невозможно изменить качество своей жизни.

Политика конфиденциальности

 
 
Мы ВКонтакте