Zhilyaev&partners :: система кардинальных решений

Консалтинговая Группа "Жиляев и Партнеры"

+7 (343) 377-67-99
ул. 8 Марта, 13, оф.615

Запись на треннинг on-line

Ближайшие тренинги
авг25
РЕВОЛЮЦИЯ В ПРОДАЖАХ (открытый формат)
 
сент15
РЕВОЛЮЦИЯ В ПРОДАЖАХ (открытый формат)
 
окт20
РЕВОЛЮЦИЯ В ПРОДАЖАХ (открытый формат)
 
нояб17
РЕВОЛЮЦИЯ В ПРОДАЖАХ (открытый формат)
 
дек8
РЕВОЛЮЦИЯ В ПРОДАЖАХ (открытый формат)
 
все тренинги >>
Наши партнеры
Наши клиенты
ЗАО «Уральская транспортная компания»
ЗАО «Уральская транспортная компания»
ООО "Медимпорт-Дез"
ООО "Медимпорт-Дез"
Подписка на рассылку

Авторизация

 

Вход/Регистрация

«Я ответственен за все, что происходит в моей жизни»

© Виктор Жиляев

Тренинг Техника ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ при активном поиске клиентов

 
Вернуться в календарь тренингов
 
   
Направление тренинга Тренинги по продажам
   
 
Ф.И.О. тренера Виктор Жиляев
 
К сожалению, тренинг пока не запланирован. Оставьте заявку, и мы сообщим вам о дате проведения
Запись на треннинг on-line
   

Целевая аудитория: менеджеры по продажам, руководители отделов продаж и специалисты call-центров.

Главная особенность: на тренинге активных продаж всего за один день даже начинающий менеджер получит инструменты и навыки эффективной работы, связанной с телефонными переговорами. Участники получают теоретические и практические знания и умения по одному блоку в системе продаж — холодным звонкам.

На тренинге участники:

  • будут психологически подготовлены к работе с клиентами по телефону;
  • получат конкретные инструменты эффективного общения с клиентами при осуществлении «холодных» звонков;
  • проработают основные моменты при ведении телефонных продаж;
  • составят конкретные схемы звонков при поиске клиентов и расширении клиентской базы;
  • сформируют новые устойчивые навыки для преодоления ответа «нет».

№п/п

Программа тренинга

Количество
акад. часов

1.

Требования к менеджеру, осуществляющему поиск клиентов

0,5

2.

Формирование позитивного отношения к «нет» клиента

0,5

3.

Работа с конфликтными клиентами:

  • составляющие конфликта
  • общие правила поведения в конфликтной ситуации
  • рекомендации тренера при работе в очаге конфликта

1

4.

Работа с возражениями клиентов:

  • Общие правила
  • Рекомендации в работе с возражениями клиентов
  • Формирование конкретных речевых модулей под существующие «отговорки» клиентов

1

5.

Этапы холодного звонка:

  • Психологические особенности установления контакта с клиентом при активном поиске
  • Что нельзя говорить клиенту
  • Раскрытие особенностей каждого этапа при холодных звонках
  • Формирование речевых модулей участниками для успешных телефонных продаж

2

6.

Преодоление секретаря и выход на лицо, принимающее решение:

  • Рекомендации тренера
  • Формирование речевых модулей

1

7.

Повторный звонок:

  • Готовые речевые модули
    • Разбор всех возможных вариантов развития разговора

0,5

8.

Звонок в точку принятия решения:

  • Готовые речевые модули
  • Разбор всех возможных вариантов развития разговора
  • Дебиторская задолженность
  • Работа с недовольным клиентом

0,5

 

Практическая отработка приобретенных знаний 

2,5

 

Подведение итогов с участниками тренинга

0,5

 

Итого академических часов

10

Стоимость тренинга на одного человека — 8300 рублей.

   Тренинг по холодным звонкам направлен прежде всего на получение навыков телефонных продаж. Ведь если менеджер не сумеет голосом и интонацией привлечь клиента и с помощью технологий продать ему услугу, то никто от этого не выиграет –— ни клиент, ни менеджер, ни собственник фирмы. Именно поэтому тренинг по активным продажам всего за один день даст возможность вашему менеджеру научиться красиво и технологично работать с клиентами в области телефонных продаж.

Обучиться телефонным продажам (или подобрать вас программу обучения) можно, связавшись с нами по телефону: +7 (343) 377-67-99 или по эл. почте:

info@zpgroup.ru

   
 
   
Аудитория тренинга Специалисты Call-центра, менеджеры по продажам
   
 
  Посмотреть отзывы
 
Тренинги по продажам
г. Екатеринбург
ул. 8 Марта, 13 оф.615
+7 (343) 377-67-99
info@zpgroup.ru
Продвижение сайтов
ПромоЭксперт
Ничего не меняя в себе, невозможно изменить качество своей жизни.

Политика конфиденциальности

 
Мы ВКонтакте