Цели:

1. Уметь пользоваться стратегиями переговоров
2. Уметь применять технику убеждения в зависимости от типа собеседника
3. Совершенствовать техники планирования процесса переговоров
4. Научиться применять уловки переговорного процесса и находить способы противодействия им
5. Отработать приемы успешного завершения переговоров

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

I.  ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ

 Подготовка к встрече

 Вопросы, на которые найти ответы до переговоров

 Определение времени и места встречи

 Пять периодов работоспособности

II. ПСИХОЛОГИЯ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ

        Общие правила для ведения переговоров

       Психология ведения коротких переговоров

       Психология ведения длительных переговоров

       Психология ведения переговоров при обсуждении цены

       Как выйти из тупика при ведении переговоров

III. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ

       Кодекс поведения в конфликте

      Научитесь отказываться от конфликта

      Овладение методикой «Я-утверждение»

IV.  ТЕХНИКА АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ

       Работа с эмоциональными возражениями

V. ТЕХНИКА УБЕЖДЕНИЯ

      Убеждающее воздействие     

      Тактика убеждения в зависимости от типа собеседника

      Аргументация и демонстрация

      14 правил, помогающих убедить

      Методы опровержения

VI. ОСНОВНЫЕ МЕТОДИКИ ПРОВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ

VII. СТРАТЕГИИ ПЕРЕГОВОРОВ

VII. «НЕБЛАГОРОДНЫЕ», НО ПОЛЕЗНЫЕ ПРИЕМЫ – «ОТМЫЧКИ»

IX. УЛОВКИ И ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ИМ

       Демагогические уловки

       Несколько спекулятивных приемов

       Различные мелкие аргументы перевертыши

X. АНАЛИЗ ПЕРЕГОВОРОВ

       Анализ собственного поведения во время переговоров

       Сведения о партнере в ходе переговоров

       Анализ ситуации после переговоров

       Анализ своей деятельности за день

       Как рационально организовать свой труд

       Диагноз помех, автор которых ты сам

ХII Рекомендации с конкретными речевыми модулями по работе с дебиторской задолженностью и с возражениями в условиях кризиса.

ХII Набор универсальных речевых модулей при ведении переговоров с клиентами.

Ожидаемый результат:

1. Доведены до участников тренинга:

·        Различные методики и стратегии ведения переговоров

·        Техники убеждения и основные ошибки в ходе переговоров

·        Психологические особенности коротких и длящихся переговоров

·        Методика подготовки и анализа переговоров

2. Отработаны в ходе практических занятий:

·        Различные методики и стратегии ведения переговоров

·        Применение уловок и противодействия им.

·        Техники аргументации при ведении переговоров

3. Проанализированы действия участников тренинга в ходе ведения коммерческих переговоров по результатам тренинга.

Продолжительность тренинга: 20 академических часов (2 дня с 10-00 до 18-00).

Стоимость корпоративного тренинга:

108 000 руб. (1ч – 5400р при количестве участников не более 12 человек).

(Если количество участников больше 12 человек, за каждого последующего участника тренинга к общей сумме доплачивается  4500 р.)