Целевая аудитория: менеджеры по продажам, руководители отделов продаж, собственники бизнеса, а также специалисты, которые по роду своей деятельности сталкиваются с продажей продукта или услуги.
Главная особенность: «Микс» тренинга личностного роста и технологий продаж. Обучение эффективным продажам. Одним словом – РЕВОЛЮЦИЯ! После нашего обучения не продавать невозможно!
Цели тренинга:
- Сформировать у участников готовность к изменениям в профессиональной жизни и помочь с определением личных целей.
- Структурировать имеющийся у участников опыт в продажах и дополнить его новыми технологиями.
- Дать конкретные инструменты эффективных продаж, основанные на личном опыте тренера.
|
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
|
Часы акад. (45 мин)
|
|
Первый день
|
|
Знакомство, выяснение у участников ожиданий от тренинга, принятие правил.
|
0,5
|
|
Трансформационная часть. «Мотивация к успеху»:
|
9,5
|
- Перечисление составляющих успеха и критериев успешного менеджера;
- Формирование личной ответственности у участников за качество собственной жизни
- Работа с внутренними психологическими барьерами и способы их преодоления
- Перечисление требований к целям, необходимых действий для их успешного достижения. Работа с целями каждого участника
- Формирование у участников желания идти в зону дискомфорта для достижения новых, неординарных результатов
- Работа с клиентом: личная ответственность менеджера за качество обслуживания клиентов
|
|
|
Второй день
|
|
Съемка на камеру первичных навыков продаж менеджеров на всех этапах проведения сделки:
|
1
|
- «Холодный звонок» (звонок по поиску клиента)
- Повторный звонок
- Звонок в точку принятия решения
- Звонок по дебиторской задолженности
- Работа с недовольными клиентами
- Личная встреча:
- Самопрезентация
- Выявление потребностей у клиента
- Умение выстраивать доверительные отношения с клиентом
- Умение раскрывать преимущества сотрудничества со своей компанией
- Умение «вести» клиента в процессе разговора
- Умение закрыть сделку
|
|
|
Введение в продажи:
|
2,5
|
|
Определение эффективных продаж:
- Суть продажи
- Ожидаемое и реальное обслуживание
- Как сделать из клиента приверженца
Самопрезентация: эффект первых секунд встречи, построение доверительных отношений с клиентом, принцип 50/90
Техника «большого» уха:
- Слушание-сопереживание
- Технологичные приемы (эхо, перефразирование, резюмирование и т.д)
|
|
|
Искусство задавать вопросы
|
2,5
|
|
Классификация вопросов (чтобы менеджеры понимали, какие вопросы уместно задавать в той или иной ситуации):
- открытые
- закрытые
- «хвостатые»
- техника завязок.
А также:
- 18 типов вопросов и их значение при влиянии на клиента
- Функции вопросов в ходе общения
- Как правильно задать вопросы (12 правил)
- Выявление потребностей клиента по методу «Воронка»: разработка «Воронки» для личной встречи и при ведении переговоров по телефону.
|
|
|
Проникновение на территорию клиента
|
1,5
|
- Сбор информации по предприятию и людям, участвующих в принятии решения
- Преодоление секретаря
- Определение статуса лица, принимающего решение (ЛПР)
- Грамотная работа с посредниками
- Проверка на откат и умение договориться на встречу с ЛПР
- Приемы «проникновения» на «территорию клиента»
|
|
|
Презентация товара (услуги)
|
1
|
- Рекомендации по проведению презентации
- Методы презентации
- Элементы успешной презентации
|
|
|
Техника работы с возражениями
|
1,5
|
- Классификация возражений
- Причины возникновения возражений
- Основные правила при работе с возражениями
- Техники работы с различными сопротивлениями клиента и способы их преодоления
- Разбор возражений, существующих у участников в их текущей работе.
|
|
|
Третий день
|
|
Переговоры о цене:
|
3
|
- Общие правила поведения при обсуждении цены
- Техника работы с возражением «Слишком дорого»
- Способы обоснования цены
- Самое важное при проведении переговоров о цене
|
|
|
Приемы завершения сделок:
|
3
|
- Прием «Нет»
- Прием «Строительство мостов»
- Прием «Мне нужно подумать»
- Метод прямого допущения
- Создание образа потери и т.д
Принцип применения нескольких приемов
|
|
|
Телефонные переговоры:
|
3
|
|
Особенности телефонных переговоров при:
- холодном звонке
- звонке в точку принятия решения
- общении с недовольным клиентом
Рекомендации при ведении телефонных переговоров при поиске клиентов:
- Особенности холодного звонка
- Особенности повторного звонка
- Ведение переговоров при входящем звонке
Переговоры по дебиторской задолженности
Примерные схемы телефонных переговоров с клиентом на всех этапах продажи
|
|
|
Рекомендации участникам тренинга, ответы на вопросы
|
1
|
|
Для того, чтобы участники увидели, как работают технологии на практике, по ходу всего тренинга будут демонстрироваться видеосюжеты с менеджерами разных компаний.
|
|
В результате прохождения тренинга участники научится брать на себя ответственность за все, что происходит в его профессиональной жизни, получат действующие технологии ведения как личных, так и телефонных переговоров, неоднократно отработанных на практике. И даже те сделки, которые казались недостижимыми, с помощью наших технологий станут реальными.
Стоимость для участия на одного челоека - 14 500 рублей
Если количество участников от одной компании больше двух, предусмотрена следующая система скидок:
|
Количество участников
|
Стандартная цена/р.
|
Скидка
|
Цена со скидкой/р.
|
Вы экономите/р.
|
|
1
|
14500
|
нет
|
14500
|
нет
|
|
2
|
29000
|
5%
|
27550
|
1450
|
|
3
|
43500
|
7%
|
40455
|
3045
|
|
4
|
58000
|
10%
|
52200
|
5800
|
|
5
|
72500
|
12%
|
63800
|
8700
|
|
6
|
87000
|
15%
|
73950
|
13050
|
Отзывы с тренинга
Обучиться на тренинге по продажам (или подобрать для Вас программу по обучению) можно, позвонив по телефону: +7(343) 377-66-41, по электронной почте: zpgroup.sm@gmail.com
Статьи тренера Виктора Жиляева читайте здесь>>
Видео с тренинга смотрите здесь>>
О книге "Вызов самому себе" читайте здесь>>
Презентация тренинга!
|
