Целевая аудитория: опытные менеджеры по продажам, руководители отделов продаж, собственники бизнеса, а также специалисты, которые по роду своей деятельности сталкиваются с необходимостью вести коммерческие переговоры.
Главная особенность: Техники, полученные на тренинге, применимы к большинству переговорных процессов в мире бизнеса. И каждый участник с помощью нашей раздатки, сможет адаптировать их к своей профессиональной сфере.
Все кейсы, используемые на тренинге, взяты из реальной жизни.
На данном тренинге Вы:
- научитесь пользоваться различными стратегиями переговоров
- научитесь применять различные техники убеждения в зависимости от психотипа клиента.
- научитесь незаметно для клиента применять различные речевые модули и уловки, а также находить способы противодействия уловкам со стороны собеседника
- отработаете приемы успешного завершения сделки
- отработаете кейсы реальных переговоров с целью закрепления полученных техник.
|
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
|
Часы акад. (45 мин)
|
|
Первый день
|
|
Знакомство, выяснение у участников ожиданий от тренинга, принятие правил тренинга.
|
0,5
|
|
Подготовка к переговорам
|
2
|
- Список вопросов, на которые нужно найти ответы до начала встречи
- Определение времени и места встречи
- Подготовка к встрече: внешний вид и внутренний настрой
|
|
|
Психология ведения переговоров:
|
4
|
- Общие правила ведения переговоров
- Особенности ведения коротких переговоров
- Особенности ведения длинных, затяжных переговоров
- Специфика переговоров о цене
- Если переговоры зашли в тупик: стратегии поведения
|
|
|
Психология управления конфликтами в ходе ведения переговоров:
|
3,5
|
- Причины возникновения конфликтов, правила бесконфликтного общения
- Правила поведения в конфликте: список табу и избежание ответной агрессии
- Техника «Я-утверждение»: суть и грамотное использование
|
|
|
Второй день
|
|
Основные методики проведения переговоров
|
|
|
Стратегии переговоров
- Выигрыш-выигрыш
- Выигрыш-проигрыш
- Проигрыш-проигрыш
|
3
|
|
Приемы манипуляции клиентом:
- Выдвижение требования в последнюю минуту
- Постепенное повышение сложности обсуждаемых вопросов
- «У меня нет другого выбора»
- Расстановка ложных акцентов в собственной позиции
- Использование психологического нажима с целью добиться уступок от партнера
- Растущие требования и т.д.
|
4
|
|
Уловки и методы противодействия им
- 16 наиболее эффективных уловок при ведении переговоров
- Демагогические уловки
- Спекулятивные приемы
- Различные мелкие аргументы-перевертыши
|
3
|
|
Третий день
|
|
Деловые игры:
Участники делятся на несколько команд и, применяя знания, полученные на тренинге, разрабатывают и проигрывают рабочие кейсы.
Каждую команду снимают на видеокамеру
|
7
|
|
Анализ переговоров:
Тренер объясняет каждому участнику его плюсы и минусы при ведении переговоров. Выборочно идет просмотр видеосюжетов с участниками с подробным анализом выбранной стратегии. Каждому участнику тренер дает рекомендации по дальнейшей работе.
|
3
|
Цена на одного человека - 15 800 рублей
|
Количество участников
|
Стандартная цена/р.
|
Скидка
|
Цена со скидкой/р.
|
Вы экономите/р.
|
|
1
|
15800
|
нет
|
15800
|
нет
|
|
2
|
31600
|
5%
|
30020
|
1580
|
|
3
|
47400
|
7%
|
44082
|
3318
|
|
4
|
63200
|
10%
|
56880
|
6320
|
|
5
|
79000
|
12%
|
69520
|
9480
|
|
6
|
94800
|
15%
|
80580
|
14220
|
В результате прохождения тренинга участники:
- овладеют различными методиками ведения коммерческих переговоров
- разберут основные ошибки
- разработают методику подготовки и анализа
- отработают на практике различные стратегии и тактики.
Обучиться на тренинге можно, позвонив по телефонам: + 7 (343) 377-66-41 (45), 377-67-91 (99), по электронной почте:
zpgroup@bk.ru |
