Вы хотите увеличить свою долю рынка за счет технологичной и клиентоориентированной работы компании?
Тогда эта программа для Вас!
ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ:
- создать технологии продаж для компании, ведущей активные продажи и при этом учесть особенности ее корпоративной культуры и специфику отрасли;
- значительно увеличить эффективность работы менеджера в условиях конкуренции
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
|
Содержание |
| 1. |
Прописание действий менеджеров при поиске новых клиентов («холодный звонок»), в зависимости от действий потенциальных клиентов:
- Мне некогда,
- Я занят,
- Сейчас не до этого,
- Нам ничего не надо,
- Мы работаем с другой компанией и нас все устраивает,
- Что Вы хотите предложить?
|
|
2.
|
Прописание действий менеджеров при ;повторном звонке (в точке принятия решения о возможном сотрудничестве), в зависимости от ответов клиентов:
- Я еще не ознакомился
- Не заинтересовало
|
| 3. |
Прописание действий менеджеров при входящем звонке в зависимости от запросов клиентов:
- Сколько у Вас стоит …
- У Вас есть …
|
| 4. |
Прописание алгоритма действий менеджера при встрече клиента в своем офисе:
- По договоренности
- Без договоренности
|
| 5. |
Прописание алгоритма действий менеджера при встрече с клиентом в его офисе:
- По договоренности
- Без договоренности
|
| 6. |
Пошаговая методика работы с возражениями |
| 7. |
Работа с типовыми возражениями:
- «У Вас дорого»;
- «Я Вам сам позвоню, если у меня появится необходимость»;
- «У нас уже заключен договор с другой компанией на год и мы не можем ничего изменить»;
- «У меня есть предложение от другой компании, где цена меньше вашей на 5%, и если Вы дадите мне такие же условия, то Я буду с Вами сотрудничать»;
- «Нам ничего не надо»;
- «Мы с вами уже работали, нам не понравилось…»;
- «Мне нужно подумать»;
- «Ваше предложение нам не подходит»;
- «У нас уже все это есть (продукция), и нам действительно ничего не надо»
|
| 8. |
Переговорные карты при работе с дебиторской задолженностью |
| 9. |
Универсальные речевые модули |
| Итого - 10 академических часов |
РЕЗУЛЬТАТЫ: созданые переговорные карты, то есть внедренные в работу менеджера технологии, это залог повышения эффективности его работы. Возможно и без технологий менеджер продавал, в большинстве случаев покупатели "сами брали", а с технологиями ведения разговора вероятность закрытия сделки повышается в разы, потому что менеджер перестает тупить и портить наводки. Поэтому данные технологии позволяют эффективно конкурировать в постоянно меняющихся условиях рынка и быстро «поставить в строй» новых сотрудников.
«Если мы, нанимаем сотрудников на работу, и тем самым покупаем их рабочее время, не представляем им желаемые технологии общения с клиентами, то они будут работать как проще им, а не в интересах собственника. В этом случае мы организовываем центр занятости населения, а не строим свой бизнес».
Александр Фукс, автор учебных программ для собственников и первых лиц компаний
Стоимость программы для группы до 12 человек: 68 000 руб.
Примечание: Если количество участников превышает 12 человек - к общей сумме за каждого последующего участника тренинга доплачивается 4500 руб./чел.
Если у Вас возникли вопросы, звоните лично мне:
(343) 377-66-45 Виктор Жиляев,
бизнес-тренер,
Генеральный директор КГ «Жиляев и Партнеры»
Подробную информацию по любой программе можно узнать
по тел. /343/ 377-66-45, 377-67-99
или задайте вопрос по e-mail zpgroup@list.ru |
